
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es seguro comprar en Mercado Uno?
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Sí. Nuestra tienda está verificada y usamos métodos de pago seguros. Todos los datos están protegidos y millones de clientes ya han confiado en nosotros sin problemas.
¿Puedo pagar al recibir mi pedido?
¿Puedo pagar al recibir mi pedido?
Sí, solo pagas cuando recibes tu producto en la puerta de tu casa. No hay pagos anticipados, así compras con total tranquilidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El envío normalmente demora 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Recibirás un número de seguimiento para que puedas ver exactamente dónde está tu pedido en todo momento.
¿El envío es gratis o tiene costo?
¿El envío es gratis o tiene costo?
¡Envío gratuito para todo Colombia! Sin costos escondidos: pagas solo por tu producto, y lo recibes directamente en tu puerta.
¿Puedo devolver el producto si no me gusta?
¿Puedo devolver el producto si no me gusta?
Sí. De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), si recibes un producto con defecto o diferente a lo que pediste, puedes solicitar la devolución o cambio dentro de 5 días hábiles desde la entrega. Así tu compra es totalmente segura y confiable.










